Termos e Condições

Última atualização: 04 de maio de 2025

Bem-vindo(a) ao site da Tower Houses. Ao utilizar nossos serviços e navegar neste site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas antes de contratar qualquer serviço conosco.

1. Quem Somos

A Tower Houses é uma empresa especializada em instalação e manutenção de ar-condicionado, sistemas de energia solar, elétrica residencial/comercial e automação. Atuamos há mais de 13 anos oferecendo soluções personalizadas com equipe técnica qualificada.

2. Agendamento de Serviços

  • Os serviços são realizados mediante agendamento prévio, por telefone, WhatsApp ou formulário do site.

  • O atendimento depende da disponibilidade de agenda e da localização do cliente.

  • Em caso de reagendamento ou cancelamento, o cliente deve informar com mínimo de 12 horas de antecedência.

3. Orçamentos

  • Oferecemos orçamento gratuito, presencial ou virtual, conforme a complexidade e região.

  • Orçamentos enviados por escrito são válidos por até 7 dias corridos, salvo indicação em contrário.

4. Pagamentos

  • Os pagamentos podem ser realizados via Pix, transferência bancária, cartão de crédito/débito ou boleto, conforme combinado.

  • Para alguns serviços, poderá ser solicitado pagamento parcial antecipado como garantia de agendamento.

5. Garantia dos Serviços

  • Todos os serviços contam com garantia de mão de obra de 90 dias, exceto em casos de uso incorreto, mau uso ou intervenções de terceiros.

  • Equipamentos instalados seguem a garantia do fabricante, com suporte técnico fornecido pela Tower Houses dentro do prazo.

6. Responsabilidades do Cliente

  • Garantir que o local da instalação esteja acessível e adequado para o serviço;

  • Fornecer informações corretas e completas no momento do agendamento;

  • Cumprir os horários combinados para visita técnica ou instalação.

7. Limitação de Responsabilidade

  • A Tower Houses não se responsabiliza por danos causados por instalações antigas, rede elétrica inadequada, ou problemas estruturais não informados previamente.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como fornecedores, fabricantes ou concessionárias de energia.

8. Modificações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página sempre que contratar nossos serviços.

9. Contato

Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe:
📧 E-mail: contato@towerhouses.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: 119328552094